На главную Карта сайта Контакты

Устранение недостатков товаров

Срок предъявления требования на устранение недостатков составляет 10 дней со дня передачи потребителю товара.

Сроки устранения недостатков товара (ст. 18 Закона РФ N 2300-1):

  • Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем в минимальный срок, необходимый для их устранения. Отсутствие необходимых запасных частей (деталей, материалов), оборудования не являются основанием для заключения соглашения о новом сроке устранения и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
  • Для товаров длительного пользования установлен срок 3 дня в течение которого изготовитель (продавец, уполномоченная организация, уполномоченный ИП) обязан при предъявлении потребителем указанного требования безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55):

  • автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства;
  • мебель;
  • электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла);
  • электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары);
  • гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

Гарантийный срок на товары ненадлежащего качества

Гарантийный срок при устранении недостатков на такой товар продлевается на период, в течение которого товар не использовался, то есть исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

Гарантийный срок при замене комплектующего изделия или составной части основного изделия, устанавливается такой же продолжительностью, что и на замененные комплектующие если иное не предусмотрено договором. Гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю товара по окончании ремонта.

 



Festool pf 1200. Купить дисковый фрезер festool 1200 www.fest-shop.ru.